Empresas mexicanas proyectan cierre 2023 robusto: HubSpot

Estudio revela optimismo y adopción de IA como ventaja competitiva, previendo retos y mayores inversiones para el 2024.

HubSpot

Las empresas mexicanas fortalecen su posición

Según el estudio «End of year: perspectives 2023» de HubSpot, el 70% de las empresas en México espera cerrar el año con una posición más sólida que en 2022. La adopción de herramientas tecnológicas, en especial la inteligencia artificial, destaca como impulsora de esta tendencia.

La inteligencia artificial como aliada estratégica

El informe destaca que el 95% de las empresas encuestadas considera que la inteligencia artificial les otorga una ventaja competitiva. Más aún, el 69% de las empresas que la utilizaron este año la califican como altamente beneficiosa. Esta tendencia subraya el enfoque proactivo de las empresas para afrontar los desafíos del mercado actual.

Ventas en alza y ventajas estratégicas

El 88% de los encuestados reportó un aumento en las ventas de sus empresas respecto al año anterior. Entre las ventajas clave que beneficiaron a los equipos de ventas se destacan estrategias personalizadas de marketing y ventas, innovación en productos y servicios, así como el uso de plataformas conectadas con clientes, como redes sociales o asistencia virtual.

El optimismo se proyecta hacia el 2024

Aunque el cierre de 2023 se visualiza como positivo, el panorama para el próximo año plantea desafíos importantes. El 84.4% de los encuestados cree que el 2024 será aún mejor que el presente año. Este optimismo va acompañado de la percepción de que los objetivos empresariales serán más ambiciosos, con desafíos como la transformación digital, el aumento de las ventas y la mejora en la atención al cliente y la eficiencia operativa.

Preparación para el futuro: inversión en tecnología

El 76.8% de los encuestados prevé una mayor inversión en herramientas tecnológicas para el próximo año. Además, el 68% de ellos espera una expansión en las estrategias de adquisición de clientes o generación de leads. Esto indica una necesidad de herramientas más impactantes que apoyen y potencien los procesos y análisis de datos en las empresas.

HubSpot como aliado estratégico para el 2024

«Nos proponemos no solo ofrecer herramientas y recursos de CRM, sino convertirnos en aliados estratégicos en las estrategias de las empresas», señala Camilo Clavijo, General Manager de HubSpot para Latinoamérica. Esta declaración se alinea con el compromiso de HubSpot de continuar respaldando a las empresas mexicanas con soluciones integrales que les permitan superar los desafíos actuales y prepararse para un 2024 lleno de oportunidades.

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