Ryanair y Vueling, las Aerolíneas Más Afectadas por Cancelaciones y Retrasos en Verano

Durante el verano de 2023, reclamador.es presenta su ranking de reclamaciones a aerolíneas, revelando a Ryanair y Vueling como las más afectadas.

Aerolíneas

El verano, época de descanso y viajes, suele poner a prueba a las aerolíneas, y este año no ha sido la excepción. Con más de 12,000 reclamaciones registradas en los meses de junio, julio y agosto de 2023, reclamador.es, la plataforma online de servicios legales, ha revelado las aerolíneas más afectadas por cancelaciones y retrasos en sus vuelos estivales. Este artículo explora los hallazgos del ranking y analiza por qué Ryanair y Vueling lideran la lista de aerolíneas problemáticas.

Ryanair y Vueling al Tope

En un verano en el que la industria aérea se libró de huelgas importantes, el 24% de las reclamaciones gestionadas por reclamador.es correspondieron a la aerolínea irlandesa Ryanair, que vuelve a situarse en la cima del podio, como en veranos anteriores. Vueling, una aerolínea española, no se quedó atrás y ocupó la segunda posición con el 23% de las quejas, pisándole los talones a Ryanair. En ambos casos, los pasajeros se vieron afectados por retrasos interminables y cancelaciones de última hora en sus vuelos.

¿Qué Motiva las Reclamaciones?

Las reclamaciones iniciadas en el sitio web de reclamador.es contra las aerolíneas entre junio y agosto se deben principalmente a dos situaciones: cancelaciones de vuelos con un aviso de menos de dos semanas de antelación y retrasos superiores a 3 horas en la llegada a destino. Ambos casos son susceptibles de indemnización de hasta 600 euros, además de los gastos ocasionados por la incidencia. Este patrón se ha repetido verano tras verano, sin cambios notables en la tendencia.

Variaciones respecto al Verano Anterior

Comparado con el verano anterior, la temporada de 2022 estuvo marcada por un mayor número de huelgas en el transporte aéreo, algo que no se ha repetido de igual manera en esta ocasión. Esto puede haber contribuido a la disminución de quejas por parte de los pasajeros, aunque Ryanair y Vueling continúan siendo el epicentro de las reclamaciones en el sector aéreo español.

Otras Aerolíneas Afectadas

Mientras que Ryanair y Vueling lideran el ranking de reclamaciones, otras aerolíneas también se encuentran en la lista. Iberia se coloca en el tercer lugar con el 8% de las reclamaciones, mostrando una mejora en su índice de puntualidad e incidencia en los vuelos. Le sigue Air Europa con el 7% de las quejas, y la aerolínea húngara Wizzair con un 6% de las reclamaciones. Easyjet acumula el 4% de las quejas debido a la cancelación de numerosos vuelos en sus conexiones con España y otros países europeos.

Aerolíneas con Menos Reclamaciones

Lufthansa, Air Nostrum, Evelop y Tap Air Portugal cierran la tabla con un 2% de las reclamaciones iniciadas en la web de reclamador.es. Si bien estas aerolíneas experimentaron menos quejas en comparación con las principales implicadas, aún enfrentan reclamaciones por parte de pasajeros insatisfechos.

La Importancia de la Reclamación

Reclamador.es anima a todos los afectados a presentar reclamaciones, incluso si las aerolíneas se niegan a resarcir sus derechos de manera amistosa. Ana Rodríguez, directora de operaciones de reclamador.es, destaca la estrategia de las aerolíneas para alargar la resolución de las reclamaciones, a veces forzando a los afectados a recurrir a la vía judicial. Esto, según Rodríguez, es un intento de desincentivar a aquellos que buscan reclamar sus derechos respaldados por el Reglamento 261/2004.

Un Verano en Evolución

Cabe recordar que cada vez más viajeros optan por disfrutar de sus vacaciones en septiembre, gracias al buen tiempo y a los precios más bajos. Por lo tanto, será necesario esperar hasta fin de mes para obtener una imagen definitiva de cómo se han comportado las aerolíneas en este verano en constante evolución, puntualiza reclamador.es.

En resumen, Ryanair y Vueling lideran el ranking de las aerolíneas más afectadas por cancelaciones y retrasos durante el verano de 2023, según el informe de reclamador.es. A pesar de un verano tranquilo en términos de huelgas, las quejas de los pasajeros persisten, lo que destaca la importancia de proteger los derechos de los viajeros y reclamar indemnizaciones cuando corresponda.

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