Quehoteles.com, agencia de viajes online especializada en reservas hoteleras, hace balance de un 2025 marcado por la estabilidad de la demanda y anticipa las principales claves que definirán el comportamiento del viajero español en 2026. La compañía cierra el ejercicio con 40.000 reservas gestionadas y un incremento del 5 % en el ticket medio, datos que confirman un consumidor activo, pero más reflexivo a la hora de planificar sus viajes.
Durante el último año, la OTA también ha reforzado la captación de nuevos usuarios y la recurrencia de clientes fidelizados, en un contexto en el que el mercado confirma un patrón claro: el viajero mantiene un número estable de escapadas al año, pero afronta el futuro con un presupuesto vacacional medio al alza.
En 2025, Quehoteles.com ha detectado una evolución en la forma de viajar. El usuario compara más, presta mayor atención a la ubicación del alojamiento y valora especialmente la flexibilidad en las condiciones de reserva. Las escapadas cortas se han consolidado como el formato dominante: más del 60 % de las reservas correspondieron a estancias de una o dos noches. Reflejando el auge de los viajes breves y las desconexiones rápidas.
A esta tendencia se suma una búsqueda creciente de valor añadido. El precio sigue siendo importante, pero ya no es el único factor decisivo. Los viajeros apuestan por hoteles de mejor categoría. Con servicios diferenciales y propuestas adaptadas a cada perfil. En este sentido, las reservas familiares en hoteles con toboganes aumentaron un 10 %, evidenciando el peso de la experiencia en la decisión final.
La digitalización es otro de los grandes pilares del año. El móvil se ha consolidado como el principal canal de acceso, concentrando el 75 % del tráfico, mientras que las reservas a través de la app crecieron un 40 % interanual, impulsadas por la combinación entre precio competitivo y confianza en la plataforma.
Más inversión por viaje y foco en la experiencia
En el plano tecnológico, 2025 también ha sido un año de mejora continua en la experiencia de pago. Quehoteles.com ha incorporado nuevas soluciones como Waylet, además de integrar Google Pay y Apple Pay para agilizar el proceso de reserva. A ello se suman opciones de financiación como Aplazame y Klarna, ampliando las alternativas para distintos perfiles de viajero.
De cara a 2026, la compañía prevé un consumidor que seguirá viajando con regularidad, pero concentrando más gasto en cada escapada. Alojamientos mejor valorados, ubicaciones céntricas o regímenes que aporten comodidad y tranquilidad ganarán protagonismo. En cuanto a motivaciones, se espera un mayor peso de los viajes culturales, las escapadas urbanas, la playa, la gastronomía y los entornos rurales y naturales, con el turismo doméstico liderando en número de desplazamientos.
En producto y tecnología, 2026 estará marcado por nuevas mejoras en la navegación y funcionalidades orientadas a simplificar la búsqueda y aumentar la conversión. La OTA prevé, además, un crecimiento sostenido de las reservas desde la app y la ampliación de métodos de pago digitales, reforzando una experiencia de reserva más ágil, segura y adaptada a las nuevas demandas del viajero.
