Participación Masiva en Juegos y Concursos de Marcas: Un Fenómeno en Auge

El 86% de los consumidores se suman a juegos y concursos promocionales, según un estudio de Galanta, especialista en captación y fidelización de clientes de Mediapost.

Marcas

Juegos y concursos promocionales en alza

Los juegos, concursos y sorteos promocionales se han convertido en una pieza fundamental de las estrategias de marketing de las marcas y retailers. En el año 2022, la inversión en estas dinámicas creció un impresionante 13.3% con respecto al año anterior. Esto se debe a la creciente aceptación que estas actividades han ganado entre los consumidores, impulsada en parte por la creación del informe «¡Dale al play! El consumidor y los juegos promocionales» de Galanta, la rama especializada de Mediapost en captación y fidelización de clientes.

¿Por qué participan los consumidores?

El estudio revela que el 86% de los encuestados reconoce participar en sorteos y concursos de tiendas y marcas. Para la mayoría, la decisión de participar se basa en los regalos que pueden obtener (70%), mientras que un 15% lo hace por la facilidad de participación y canje de premios. Por otro lado, aquellos que rara vez participan (casi la mitad) lo hacen por la creencia de que no ganarán, y un 21% no confía en los concursos y promociones. Además, la generación X es la más desconfiada, mientras que para los millennials, la creencia de no ganar es su mayor obstáculo.

La influencia en las compras

Más del 66% de los encuestados admiten haber comprado un producto por el premio o regalo que se ofrecía. Los consumidores de 31 a 50 años son los más propensos a hacerlo, mientras que los mayores de 50 años tienden a ser más racionales en sus decisiones de compra.

Redes sociales, un canal primordial

El informe revela que más de 7 de cada 10 consumidores descubren las promociones principalmente a través de las redes sociales, mientras que un 42% lo hace en las tiendas a través de carteles, códigos QR y folletos. Las redes sociales son el canal más importante para los consumidores menores de 30 años, mientras que los mayores de 30 años confían en el correo electrónico, los mensajes de texto y WhatsApp. Por otro lado, casi la mitad de los mayores de 51 años afirma conocer las promociones en las tiendas físicas.

Los regalos preferidos de los consumidores

Cuando se trata de premios y regalos, las promociones de premio seguro o con muchas opciones de ganar son las más apreciadas entre los encuestados. Los consumidores prefieren mecánicas sencillas, como el premio directo y sorteos de momento ganador (45%) y formularios simples (32%). Por otro lado, el regalo sorpresa y los descuentos en la próxima compra son las opciones menos populares.

Participación y recuerdo de dinámicas promocionales

Casi 8 de cada 10 consumidores afirman haber participado en promociones. Entre las dinámicas más recordadas se encuentran la ruleta (75%), las preguntas/trivia (36%) y el juego de memoria (26%).

Preferencias generacionales en regalos

Las preferencias en regalos varían según la generación. Los consumidores menores de 30 años buscan experiencias, como viajes, productos electrónicos o entradas a eventos, mientras que la generación boomer o silver se inclina por el ahorro, descuentos en futuras compras, productos de la marca o devolución del importe.

En resumen, el estudio de Galanta y Mediapost destaca el creciente papel de los juegos y concursos promocionales en el marketing de marcas y retailers. Los consumidores muestran un gran interés en participar en estas dinámicas, lo que ha llevado a un aumento significativo en la inversión en este tipo de estrategias. Las redes sociales son la principal vía para conocer estas promociones, y las preferencias de regalos varían según la generación. En un mercado cada vez más competitivo, comprender la influencia de estas dinámicas promocionales es esencial para las marcas que buscan destacarse y fidelizar a sus clientes.

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