Cambios en Centros Comerciales 2023

Getin revela impactantes datos de afluencia y comportamiento del consumidor en tiendas físicas durante el primer semestre de 2023.

Centros Comerciales

La plataforma tecnológica de Retail Analytics y mediciones footfall, Getin, ha lanzado su informe semestral titulado ‘2023: El regreso de los compradores a las tiendas físicas’. Este estudio analiza en detalle el primer semestre del año y ofrece información valiosa sobre las tendencias y cambios en el comportamiento del consumidor en México en tiendas físicas.

Según Francisco Alvarez, cofundador y director comercial de Getin, los datos provienen del análisis de más de 4,000 tiendas físicas en todo México, considerando métricas como afluencia, atracción, permanencia y conversión de compra, entre otras. Alvarez enfatiza que esta herramienta proporciona datos confiables sobre el footfall del comercio físico, lo que permite comprender el comportamiento de los consumidores para mejorar la toma de decisiones en el sector minorista.

Tendencias de Afluencia

El primer semestre de 2023 experimentó una disminución en la afluencia de visitantes en comparación con 2022, con una caída promedio del 10.2% en las visitas. Sin embargo, junio marcó una importante recuperación, mientras que mayo fue crítico, con una caída del 14.9% en comparación con 2022. Los centros comerciales se vieron especialmente afectados, con una disminución del 21% en la afluencia de visitantes.

Visitas a Tiendas y Atracción

A pesar de la disminución en la afluencia, las visitas a las tiendas experimentaron un aumento en la mayoría de los meses, indicando un cambio significativo en el comportamiento del consumidor. Esto se atribuye a estrategias de descuentos y promociones de las marcas. La atracción, que mide cuántas personas entran en una tienda después de caminar fuera de ella, mostró un crecimiento constante, alcanzando un sorprendente 18.5% en junio en comparación con el año anterior, reflejando un creciente interés en las experiencias de compra física.

Tipo de Tienda y Comportamiento de Compra

Durante el primer semestre de 2023, las tiendas a pie de calle experimentaron un aumento en visitas del 13% respecto a 2022, con una permanencia promedio de 6.76 minutos. En contraste, los centros comerciales experimentaron la mayor disminución. La conversión de compra, que rastrea el porcentaje de visitas que culminaron en una transacción, mostró altibajos, pero en general, una tendencia positiva, especialmente durante festividades clave.

Días Festivos y Comportamiento del Consumidor

Los días festivos tuvieron un impacto significativo en el comportamiento de compra, con el Día del Niño destacando con un aumento del 9.4% en las visitas a tiendas en comparación con el año anterior. La conversión de compra durante Semana Santa también aumentó, demostrando que las festividades siguen siendo influyentes en las decisiones de compra.

Estos hallazgos brindan una visión del panorama actual del retail y destacan las tendencias emergentes y las oportunidades para las marcas y minoristas que buscan sobresalir en este nuevo entorno.

Esperanza en el Cierre de Año

Anabell Trejo, CEO y co-fundadora de Getin, compartió su entusiasmo por presentar el informe semestral y señaló los cambios en las dinámicas de consumo presencial que han observado este año. Con optimismo, expresó su esperanza de un gran crecimiento en el cierre del año, comenzando por el regreso a clases.

En resumen, el informe de Getin proporciona información valiosa sobre el comportamiento de los consumidores en tiendas físicas durante el primer semestre de 2023, destacando cambios en la afluencia, las estrategias de atracción y el impacto de los días festivos en las decisiones de compra. Estos datos son esenciales para que las empresas minoristas tomen decisiones informadas y se adapten a las nuevas tendencias del mercado.

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