El ecosistema del comercio electrónico en Chile volverá a tener su gran punto de encuentro en abril de 2026. El eCommerce Day Chile 2026 confirmó su realización para el próximo 9 de abril en CentroParque, Santiago. Marcando además el inicio oficial del eCommerce Day Tour de ese año en América Latina.
El evento, organizado por el eCommerce Institute junto a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), congregará a líderes empresariales, ejecutivos y especialistas del sector digital para analizar los desafíos y oportunidades que enfrenta el comercio electrónico. Entre los asistentes se esperan CEOs, directores y gerentes vinculados a áreas como eCommerce, marketing, innovación y operaciones.
La edición 2026 adquiere un carácter especial. El eCommerce Day Tour cumple dos décadas conectando a empresas, profesionales y organizaciones del ecosistema digital en la región. En este contexto, Chile será nuevamente el escenario para inaugurar una serie de encuentros que se desarrollarán durante el año en distintos países de América Latina y el Caribe.
Bajo el lema “Retail, Digital Channels & AI Revolution”, la jornada buscará profundizar en los cambios que están redefiniendo la industria. La agenda incluirá conferencias, plenarias y talleres enfocados en áreas clave como la inteligencia artificial aplicada al negocio digital, la omnicanalidad, los marketplaces, el social commerce y las estrategias centradas en el cliente.
También se abordarán temas estratégicos como la logística inteligente, la optimización de la última milla, las soluciones fintech y la evolución de los medios de pago digitales. A ello se sumarán debates sobre transformación digital, talento y liderazgo. Con el objetivo de entregar herramientas concretas para fortalecer la competitividad de las empresas.
De acuerdo con Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y cofundador de VTEX, el inicio del tour en Chile refleja el nivel de desarrollo alcanzado por el comercio digital en el país. Según explicó, cerca del 65 % de los consumidores chilenos compra online de manera habitual. Mientras el mercado de bienes continúa creciendo a tasas cercanas al 10 % anual.
Networking y experiencias para líderes del sector
Pueyrredon destacó además que el crecimiento del sector plantea nuevos desafíos. En un escenario cada vez más competitivo y con mayor presencia del comercio transfronterizo. El foco ya no está solo en aumentar el volumen de ventas, sino en generar valor y eficiencia en las operaciones digitales.
En ese contexto, la inteligencia artificial emerge como una de las tecnologías con mayor impacto potencial. Su implementación, explicó, ya está influyendo en áreas como la optimización logística, la mejora de ingresos y la reducción de costos operativos. Sin embargo, el verdadero diferencial competitivo estará en cómo las empresas integren estas herramientas con gobernanza clara. Datos confiables y una cultura organizacional preparada para tomar decisiones asistidas por algoritmos.
Desde la Cámara de Comercio de Santiago, su gerente general Carlos Soublette destacó que Chile ha logrado consolidar uno de los ecosistemas de comercio electrónico más avanzados de América Latina. Este desarrollo, señaló, ha sido impulsado por empresas que han sabido incorporar innovación tecnológica, logística avanzada y nuevos sistemas de pago para responder a consumidores cada vez más digitales.
Además de las conferencias principales, el eCommerce Day Chile 2026 ofrecerá múltiples instancias de interacción entre los participantes. El programa contempla sesiones de networking diseñadas para fomentar alianzas estratégicas. Junto con workshops prácticos que permitirán profundizar conocimientos y compartir experiencias entre profesionales del sector.
La agenda continuará el 10 de abril con el Retail & Commerce Discovery 2026, una jornada complementaria que incluirá dos actividades destacadas. Por un lado, el Technical Roadshow. Donde los asistentes podrán visitar operaciones de eCommerce líderes en el mercado chileno para conocer sus procesos y tecnologías. En paralelo, se desarrollará el eLíderes Fórum, un espacio de intercambio entre referentes del sector enfocado en logística, operaciones y fulfillment.
Con estas iniciativas, el eCommerce Day Chile busca consolidarse como una plataforma para impulsar el aprendizaje colaborativo. Fortalecer redes profesionales y generar nuevas oportunidades de negocio dentro del comercio digital.
La cita en Santiago marcará así el punto de partida de una nueva edición del tour regional, que recorrerá distintos mercados de América Latina analizando las tendencias que definirán el futuro del comercio electrónico en la región.
