La inteligencia artificial (IA) se ha instalado con fuerza en las redacciones y hoy marca un punto de inflexión en la industria informativa. Desde la automatización de contenidos hasta el análisis de datos y la personalización de experiencias, su impacto atraviesa múltiples dimensiones del periodismo contemporáneo.
Alexis Apablaza-Campos, director de Anecdotarios y académico e investigador de la Escuela de Periodismo del Campus Creativo de la Universidad Andrés Bello, analiza este fenómeno y sus implicancias para el ecosistema mediático. A su juicio, la IA no solo introduce nuevas herramientas. También plantea desafíos éticos, profesionales y formativos que las instituciones deben abordar con responsabilidad.
De igual manera, subraya que la incorporación de tecnologías basadas en IA exige fortalecer la alfabetización digital, tanto en estudiantes de periodismo como en las propias audiencias. Comprender cómo funcionan los algoritmos, cómo se generan los contenidos automatizados. Y además, cuáles son sus límites se vuelve clave para resguardar la calidad informativa y la confianza pública.
En este contexto, Apablaza-Campos plantea que la formación académica debe integrar estas competencias de manera transversal. Para así, preparar a los futuros comunicadores para un entorno digital cada vez más dinámico y exigente.
Cómo se aplica la IA en medios
El investigador indica el uso que tiene actualmente la inteligencia artificial: «Sabemos que las herramientas de IA generativa pueden generar textos, audios, vídeos e imágenes. Todo eso son áreas que utiliza el periodismo».
De paso, agrega que mucho antes de la expansión de ChatGPT y otros elementos, en algunos medios ya se usaban sistemas para automatizar informes, crónicas deportivas y seguimientos de precios. La actual evolución ha acelerado la integración de tales herramientas.
Por lo mismo, Apablaza-Campos puntualiza siete casos principales de uso detectados en medios. Generación automática de contenido, chatbots personalizados, transcipciones de entrevistas, text-to-speech, resumenes automáticos, presentadores virtuales y asistencia integrada de SEO dentro de sistemas de generación de contenidos.
Con todo este uso, el especialista sostiene el valor de los limites éticos en el uso de la IA: «El País, por ejemplo, tiene VERAI, un asistente que responde solo con el contenido verificado del medio. La respuesta ya trae la verificación humana».
Formación y especialización en audiencias digitales
Aplabaza-Campos ha presentado el Magíster en Digital Audience Strategy, que desarrollará conjutamente la Universidad Andrés Bello con la Arizona State University. Será online y permitirá doble titulación, integrando elementos de SEO, inteligencia artificial y consultoría digital.
«Estamos trabajando en la construcción online del curso, para que los estudiantes puedan aplicar sus conocimientos en casos reales, desde medios de comunicación hasta marcas o fundaciones», explica el académico.
Por otra parte, ha indicado que comprender a las audiencias implica una serie de factores, más allá de seguir tendencias o aplicar SEO: «No todos los medios entienden bien a las audiencias, algunos solo buscan la tendencia del momento. Otros analizan datos de suscriptores y engagement para ajustar sus contenidos y estrategias».
En cuanto a perspectivas, asegura que los avances de la IA plantean escenarios nuevos en la producción de contenidos, derechos de imagen y detección de deepfakes. Además, sugiere que la IA podría aumentar la calidad de contenido audiovisual, algo que podría requerir una redefinición de roles humanos frente a herramientas automatizadas.
En ese mismo sentido, plantea que el periodismo debe poner la labor humana por delante, integrando la inteligencia artificial como una asistencia. Algo que puede ayudar a diferenciar la producción humana de la producción tecnológica.
