Digitalización, IA y sostenibilidad: claves del turismo
La industria turística enfrenta una transformación acelerada impulsada por la tecnología. Así lo destacó Ingrid Graells, presidenta de Tech Tourism Cluster (TTC), durante la primera edición del Tech4Travel Summit, celebrado en Calonge, Girona. Con más de 100 asistentes y 20 ponentes, el evento reunió a expertos para debatir sobre cómo la digitalización, la inteligencia artificial (IA) y la sostenibilidad son desafíos y oportunidades para el sector.
Graells subrayó que estos factores permiten «reinventar la experiencia del viajero y ofrecer servicios personalizados». Además, enfatizó que la tecnología está revolucionando todos los aspectos del turismo, marcando un «momento crucial» para la industria. TTC, con 100 socios a su haber, refuerza su papel como líder en innovación, apoyado por el trabajo de su cluster manager Xavier Garcia y la junta directiva.
De la IA al cloud: tecnología en acción
El evento inició con la ponencia de Jon Hernández, experto en IA, quien destacó cómo esta tecnología está generando cambios significativos en el turismo en el corto plazo. Posteriormente, una mesa redonda titulada Un viaje al cloud exploró el potencial de las soluciones en la nube, el blockchain y la IA. Entre los participantes figuraron Damià Font, CEO de Marmirada, y Matteo Conte, de Huawei Cloud.
La programación incluyó también sesiones sobre turismo deportivo y estrategias de diferenciación para alojamientos. La mañana concluyó con la presentación del informe El nuevo paradigma del mercado laboral turístico, donde Xavier Martín, director general de Turijobs, señaló el impacto de la digitalización en el empleo.
Por la tarde, el debate El futuro es traveltech profundizó en cómo la tecnología puede impulsar el desarrollo sostenible del sector. Los talleres finales abordaron temas como ciberseguridad, SEO y comunicación disruptiva, liderados por expertos de SIRT, The White Rabbit y Mindset Digital.
Análisis de datos y nuevas generaciones
La segunda jornada giró en torno a la integración de experiencias digitales y físicas, conocida como phygital. Mariam Ayadi, de Wipass, y Angela Bustillos, de eXplorins, presentaron soluciones innovadoras. Otro punto destacado fue el coloquio Destinos «data-driven», donde expertos discutieron cómo el análisis de datos potencia la gestión turística.
El cierre estuvo a cargo de Anna Indira Marcè, quien abordó las estrategias para conectar con las generaciones Z y Alpha, adaptando la oferta turística a sus expectativas. Xavier García calificó el evento como «un éxito rotundo» y confirmó una próxima edición en 2025.
El Tech4Travel Summit marcó un hito al establecer las bases para que el turismo adopte tecnologías emergentes y abrace la sostenibilidad como un pilar esencial de su futuro.
