La compañía Medline Europe, líder en la fabricación y distribución de productos médicos y quirúrgicos en 27 países europeos, con más de 1,500 empleados, ha logrado una significativa reducción de costos y una mejora sustancial en la gestión de sus viajes corporativos. La implementación de Destinux®, la solución SaaS de Consultia Business Travel, ha sido el punto de inflexión para resolver desafíos administrativos, financieros y de servicio en esta área crítica.
Transformación Digital en la Gestión de Viajes
Medline Europe se enfrentaba a problemas administrativos y financieros en la gestión de sus viajes corporativos, como la asignación incorrecta de gastos a empleados y divisiones, incumplimiento de políticas de viaje y un servicio de atención deficiente ante imprevistos. La implementación de Destinux ha supuesto un ahorro sustancial, que varía entre un 13% y un 24% según el país, gracias a una asignación precisa de gastos y una digitalización que ha automatizado autorizaciones y mejorado el cumplimiento de políticas.
Satisfaciendo Necesidades Específicas de Usuario y Gestión
La falta de tecnología y un servicio personalizado en la gestión de viajes de negocios llevó a Medline Europe a buscar una solución. Consultia Business Travel respondió con Destinux, una solución SaaS que satisface las necesidades específicas tanto de los usuarios, que pueden realizar reservas personalizadas, como de la gestión, con módulos que automatizan políticas de viaje y autorizaciones internas, proporcionando informes actualizados y digitalizados de costos y viajes. La información financiera se encuentra integrada y disponible en un solo lugar, simplificando la toma de decisiones.
Asistencia Personalizada y Profesional
Un aspecto fundamental de la implementación de Destinux es el Personal Travel Assistant, que brinda asesoramiento, gestiona reservas y resuelve incidencias durante los viajes. Además, un experto en MICE apoya en la organización de eventos especiales, y un teléfono de emergencias 24/7 proporciona soporte inmediato.
Ahorros en Tiempo y Dinero
Destinux ha optimizado el proceso de reserva y aprobación de viajes, centralizando todas las operaciones. Mariví Martín-Hordanza, directora financiera de Medline, elogia la rapidez y disponibilidad del Personal Travel Assistant. Desde la perspectiva empresarial, la reducción en los tiempos de gestión de reservas, aprobaciones y contabilización de facturas ha generado un cambio significativo en la satisfacción de los viajeros.
Resultados Tangibles
La implementación de Destinux ha permitido a Medline Europe ahorrar más del 15% en sus costos. La digitalización de procesos ha agilizado las operaciones, y una mayor oferta en la selección de productos ha mejorado la experiencia de los viajeros.
Expansión a Toda Europa
Los resultados exitosos en España han llevado a Medline Europe a expandir el servicio a otros países europeos, incluyendo Portugal, República Checa, Eslovaquia, Italia, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Austria, Países Bajos, Bélgica, Suiza y Suecia.
Consultia Business Travel: Líder en Gestión de Viajes de Negocios
Consultia Business Travel es una empresa española especializada en la gestión integral de viajes de negocios. Gracias a Destinux, su solución basada en la nube con asesoramiento personalizado, ofrecen una gestión completa de los viajes corporativos, incluyendo reuniones, incentivos, congresos y eventos (MICE).
Fundada en 2010, la compañía, de capital español, cuenta con sedes en España y Portugal. Su sistema de gestión incluye una amplia red de hoteles, aerolíneas, compañías de alquiler de coches y traslados privados en todo el mundo, proporcionando una conectividad online y eficiencia destacada en el mercado de viajes de negocios.
