Viajes Aéreos de Menores: Consejos para Garantizar su Seguridad

A medida que más niños viajan solos, es esencial conocer los derechos y las precauciones necesarias para asegurar su bienestar durante los vuelos.

AirHelp

Acompañamiento y Documentación para Menores Viajeros

En un mundo cada vez más conectado, los niños a menudo se encuentran viajando solos, ya sea durante las vacaciones o debido a compromisos educativos. Sin embargo, muchas familias pueden desconocer cómo gestionar adecuadamente estos viajes y cuáles son los derechos de los niños en caso de retrasos o cancelaciones de vuelos. AirHelp, la principal defensora de los derechos de los pasajeros aéreos a nivel mundial, proporciona valiosos consejos para garantizar la seguridad y el bienestar de los menores que viajan solos.

Reservando el Billete

Cuando se planifica un viaje en el que un menor viajará solo, es esencial informarse sobre las políticas de las aerolíneas que permiten a los niños viajar sin supervisión. Aunque en España los niños a partir de los 5 años pueden volar solos, los menores de 12 años generalmente deben viajar con un adulto o utilizar programas de acompañamiento ofrecidos por las aerolíneas. No obstante, no todas las aerolíneas tienen las mismas políticas en España.

Una vez realizada la reserva con la aerolínea seleccionada, es crucial consultar con la compañía acerca de la documentación necesaria para el menor que viaja solo. Esta documentación puede variar según el destino del vuelo y debe ser proporcionada a la aerolínea al menos 48 horas antes de la salida.

Abordando el Vuelo

Algunas aerolíneas ofrecen servicios de acompañamiento para menores de entre 5 y 12 años que viajan solos, con un costo adicional al billete. Cuando se obtiene la tarjeta de embarque, el niño queda bajo la supervisión de la aerolínea y recibe una bolsa que contiene el billete de avión, su documento de identidad, la autorización de viaje de sus padres o tutores, y los datos de identificación y contacto de la persona que lo recogerá en su destino.

En los aeropuertos españoles, se permite la entrada de un familiar a la zona de embarque a cargo del niño. Para ello, el adulto debe solicitar una tarjeta de acompañante en el mostrador de facturación del vuelo. Sin embargo, este adulto solo puede estar con el niño hasta el momento del embarque y no puede acceder al avión con él.

Para hacer más llevadera la espera de los menores que viajan solos, algunos aeropuertos ofrecen salas y actividades diseñadas especialmente para ellos. En muchos casos, las aerolíneas también proporcionan juguetes o material de dibujo para entretener a los niños durante el vuelo.

Al Final del Vuelo

Por lo general, los menores que viajan solos abandonan el avión en último lugar, acompañados por el personal de la aerolínea. Después de recoger su equipaje, el menor es entregado a la persona designada, previa comprobación de su identidad.

Derechos de los Menores en Caso de Retraso o Cancelación del Vuelo

La legislación europea CE261 protege a todos los pasajeros aéreos, independientemente de su edad, siempre que posean un billete expedido por la aerolínea o una agencia de viajes.

En este contexto, los niños tienen los mismos derechos que cualquier otro pasajero. A partir de las dos horas de retraso, se les debe proporcionar agua y comida. Para retrasos de más de tres horas o cancelaciones, las compañías aéreas están obligadas a pagar una indemnización de hasta 600€, así como a ofrecer la reubicación en un vuelo alternativo o el reembolso del coste del billete, incluyendo los gastos del servicio de acompañamiento. Si es necesario, la aerolínea también debe proporcionar alojamiento en un hotel y los desplazamientos correspondientes.

En todo momento, se recomienda que los padres o tutores del menor mantengan contacto con la aerolínea en caso de retrasos o cancelaciones para estar debidamente informados.

Viajar solo puede ser una experiencia enriquecedora para los niños, pero es crucial que los padres y tutores estén preparados y conozcan los procedimientos adecuados para garantizar la seguridad y el bienestar de sus hijos durante el viaje. Siguiendo estos consejos, los padres pueden estar seguros de que sus hijos viajarán de manera segura y cómoda.

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